Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 23 februari 2026
Bij Aurux doen we ons uiterste best om jouw bestelling snel en zorgvuldig te leveren. Hieronder vind je alle informatie over ons verzendproces.
01. Verwerking van bestellingen
- Bestellingen worden binnen 2–3 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt.
- Bestellingen geplaatst op zaterdag, zondag of feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
02. Levertijden
- België en Nederland: 3–7 werkdagen
- Andere landen binnen Europa: 5–10 werkdagen
Levertijden kunnen afwijken door onvoorziene omstandigheden, zoals drukte bij koeriersdiensten.
03. Verzendkosten
- Gratis verzending binnen de Benelux bij bestellingen vanaf €150.
- Voor bestellingen onder €150 worden verzendkosten berekend op basis van gewicht en bestemming. Deze worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
04. Verzendpartners
Wij werken samen met betrouwbare koeriersdiensten zoals bpost, PostNL en DHL, afhankelijk van de bestemming van je bestelling.
05. Tracking van je bestelling
Na verzending ontvang je een e-mail met een trackingnummer, zodat je je pakket eenvoudig kunt volgen.
06. Beschadigde of ontbrekende pakketten
- Is je pakket beschadigd aangekomen? Neem binnen 48 uur contact op via info@aurux.be en stuur foto's van de schade mee.
- Is je bestelling incompleet of verloren? Neem contact op met onze klantenservice. Wij onderzoeken het probleem en werken samen met de koerier om een oplossing te bieden.
07. Retourzendingen
Raadpleeg ons Terugbetalingsbeleid voor instructies over hoe producten kunnen worden geretourneerd en welke kosten hiermee gepaard gaan.
08. Contact
Voor vragen over verzending kun je ons bereiken via info@aurux.be. Wij helpen je graag verder.